Palautusoikeus

Kaikilla sivustomme tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palauttaminen on mahdollista vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, pakkaus mukaanlukien. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Myöskään tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ilmoitamme tuotekohtaisesti, mikäli tuote on tilaustuote.

Tuotetta palauttaessa ota aina ensin yhteyttä Talotarvike.com:iin ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan Talotarvike.com:in osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella. Erikoistilauksesta valmistettuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli se voidaan suorittaa tavanomaisella tavalla postitse. Suurempien tavaramäärien ollessa kyseessä asiakas vastaa palautuskustannuksista. Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota heti virheen havaittuasi yhteyttä meihin. Tuotteen tulee olla palautettaessa virheettömässä kunnossa sen alkuperäispakkauksessa, joten säilytä pakkaus ja sen sisältö huolellisesti.

Kauppahinta ja kulut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita muutoin kuin niissä tapauksissa, joissa tuote on viallinen.

HUOM! PIHAKIVIEN REKLAMAATIOT, PALAUTUKSET JA LAATUVAATIMUKSET:

Ostajan on tarkistettava hänelle toimitetut tuotteet välittömästi ja ilmoitettava virheistä ja puutteista kahdeksan päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Virheistä tuotteissa on ilmoitettava myyjälle ennen niiden käyttöön ryhtymistä. Tällaisen tuotteen käytön aiheuttamista lisäkustannuksista myyjä ei vastaa. Sementtipohjaisissa tuotteissa saattaa esiintyä kalkkihärmettä joka on normaalia eikä ole virhe tuotteessa.

Tuotteet täyttävät voimassa olevat normit ja määräykset: Betoninormit, SKTY nro 14 julkaisu, Betoni- ja Luonnonkivituotteet päällysterakenteena. Tuotteiden värisävyt saattavat poiketa valmistuserittäin, joten tarvittava koko määrä on syytä tilata kerralla.