(*) Ei koske erillisrahditettavia tuotteita.
Mikäli tuotteen tai tilauksen tuotteiden loppusumma jää alle 100 euron, on toimituskulu 3,90 - 9,90 euroa per tilaus. Jokaisella tuotteella on kerrottu kyseisen tuotteen toimituskulut. Mikäli ostoskorissasi on useamman toimituskulun tuotteita, maksat vain kalleimman toimituskulun. Toimituskulun näet aina helpoiten lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja valitsemalla toimitustavan. Alle 20 € tilauksiin lisätään automaattisesti 5 € pientilauslisä.
Ostoskorissa näet myös arvion tuotteiden toimitusajasta ja saatavuudesta - toimitusaika on normaalisti noin 1-5 työpäivää sen jälkeen, kun maksusuoritus saapuu tilillemme. Lopullinen tilauksen toimitusaika vahvistetaan, kun olemme käsitelleet tilauksen.
Poiketen edellämainitusta, osa tuotteista myydään ns. erillisrahditettavana, jolloin toimituskulu lasketaan erikseen tuote- tai tuoteryhmäkohtaisesti. Tällaisia tuotteita ovat mm. eräät raskaat ja vaikeasti toimitettavat tuotteet, kuten esim. rakennustarvikkeet (Rakentaminen-ryhmä), valmispiiput (Schiedel) tai muut isokokoiset/painavat tuotteet. Erillisrahdista mainitaan aina tuotesivulla. Lisäksi tarjouspyynnöllä myytävissä tuotteissa rahtikulut lasketaan tapauskohtaisesti ja ne sisältyvät aina tarjouksen kokonaishintaan. Joidenkin tarjoustuotteiden hintaan sisältyy toimitus - näistä on mainittu aina tuotteen yhteydessä erikseen.
Lue lisää Rakentaminen-ryhmän erillisrahdista.
Osalle tuotteista veloitamme erillisen Pohjois-Suomen rahtilisän 29 € (per tilaus), mikäli toimitus suuntautuu postinumeroalueelle 94000 - 99999. Rahtilisä lasketaan normaalien toimituskulujen (esim. 0 euroa) päälle. Rahtilisä veloitetaan vain tiettyjen tuotteiden yhteydessä, joiden osalta rahtikustannukset Pohjois-Suomeen ovat normaalia huomattavasti suuremmat. Mikäli rahtilisä joudutaan veloittamaan, asiakasta informoidaan asiasta heti tilausprosessin aikana, kun lopullinen toimitusosoite on annettu (ennen tilauksen maksamista). Rahtilisä lisätään automaattisesti ostoskorin loppusummaan tilauksen aikana.
Pienikokoiset tuotteet toimitamme pääsääntöisesti Postin Postipakettina, jolloin vastaanottaja noutaa lähetyksen postista. Posti tarjoaa lisäpalveluna kotiinkuljetuksen postiin saapuneille paketeille. Lue lisää Postin sivuilta. Mikäli tilauksessa on suurikokoisia tuotteita, joita ei voida lähettää normaalina postipakettina, toimitus tapahtuu jakeluautolla, jolloin toimitamme tuotteet suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 8-16 välisenä aikana. Mikäli tilauksesi sisältää ns. suurikokoisia tai raskaita tuotteita, otamme aina erikseen yhteyttä ja kerromme milloin toimitus tapahtuu. Voit myös tilausta tehdessäsi antaa toivotun toimituspäivän. Asiakkaan on huolehdittava siitä, että joku on tuotteiden saapuessa paikalla vastaanottamassa, tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen. Tuotteet puretaan aina auton välittömään läheisyyteen, joka määräytyy kuorma-autokelpoisen tien mukaan. Toimitus ei koskaan sisällä asennusta.
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kertatoimituksena, ts. mikäli jokin tilauksen tuote ei ole heti saatavilla, lähetetään kaikki tuotteet vasta, kun puuttuva tuote on mahdollista lähettää. Näissä tapauksissa ilmoitamme asiasta asiakkaalle välittömästi joko sähköpostitse tai puhelimitse ja kerromme tällöin myös arvioidun toimitusajankohdan. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimituskulu ei sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle.
Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Tällöin loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.
Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan tulee heti tavaraa vastaanottaessaan tarkistaa, että toimitus on lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina lähete. Mikäli tuotteissa tai toimituksessa on ongelmia, kirjaa rahtikirjaan/lähetteeseen selkeästi tieto mahdollisista virheistä. Ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä meihin (yhteystiedot). Huomaa, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, asiakkaalle.
Uutta! Osalle tuotteistamme on nyt mahdollista valita Postin kotiinkuljetus / Jakelu sovitusti -lisäpalvelu (ent. Keltainen Kuljetus 21). Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan arkisin klo 9-21 välillä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka toimitamme sähköpostiisi ja kännykkääsi. Posti ottaa aina vastaanottajaan yhteyttä toimitusajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, lähetetään hänelle soittopyyntökortti toimitusajankohdasta sopimiseksi. Palveluun kuuluu 1 toimituskerta, mutta tarvittaessa lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen toimitus. Lähetykset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin ja suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 mennessä.
Lue lisää Postin kotiinkuljetuksesta täältä!